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交通运输部、生态环境、国家市场监督管理总局要求深化汽车维修数据综合应用

2022-01-31 07:04:10

中国网1月7日电(记者 张燕玲)交通运输部、生态环境部、商务部、市场监管总局日前发布通知国内汽车售后,要求深化汽车维修综合应用数据,提升汽保行业服务水平,维护消费者合法权益。权益,推动汽车后市场高质量发展。

通知要求,各地交通主管部门指导综合性小修经营者、从事发动机、变速器、车身、空调、电气系统维修、四轮定位业务的特约维修经营者,实现维修电子记录数据实时回传。 2022年底前。设置。

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汽车维修经营者按照《汽车维修电子健康档案系统》系列标准完成费用结算后,实时、准确、完整地上传汽车维修电子记录数据。在遵守法律法规、确保安全的前提下,各级电子健康档案系统运营单位应当为车主免费提供保养信息查询服务,并免费对交通、商务、生态等部门进行监管。环境、市场监管等 职责 提供相应的信息查询服务,

各省级交通主管部门要推广省级电子健康档案系统公共服务、数据采集等功能,2022年6月底前实现与部级电子健康档案系统的对接,向社会公开全省汽车。维修操作数据采集分析报告。

电子健康档案系统运营单位应启用车辆保养流程指导、典型故障案例分析等功能,探索开展保养提醒、专家在线故障咨询、远程智能诊断等服务,向汽车宣传正确的汽车保养知识。车主,用车倡导科学的修车理念。

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各省级交通运输部门要依托电子健康档案系统,健全完善车主对车辆维修服务质量评价机制,参照《汽车维修电子健康档案系统第三部分:数据》实施五点评价制度。要素”,方便车主对维修质量进行评价。、维修效率、维修费用、服务态度、服务环境等综合评价。

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各地交通主管部门要引导汽车维修经营者充分利用电子健康档案系统的数据资源,实时掌握车主评价结果,有针对性地提升维修服务水平,加强供需对接。零部件企业,精准调配相关零部件,减少车主。维修等待时间;要与有关部门密切信息共享,进一步深化事故车辆维修“定点直赔”和精准定损,为群众提供更加便捷高效的车辆维修服务。

各地交通主管部门要组织车辆维修经营者依托电子健康档案系统,加强对车辆故障信息的梳理和分析,准确识别易频发的技术问题,及时向车辆生产和零部件制造企业反馈。按照规定。鼓励汽车维修经营者和车主通过电子健康记录系统报告车辆和零部件可能存在的质量缺陷。各地交通运输主管部门要会同市场监管部门加强质量缺陷信息的收集整理。对发现有质量缺陷依法应当召回的,

各地交通、商务主管部门在保障数据安全、保障车主个人隐私的前提下,对电子健康档案系统数据进行脱敏处理国内汽车售后,可探索有条件向车主开放相关数据查询服务。二手车领域依法处理。推动二手车交易透明化。鼓励有条件的地区商务主管部门会同交通主管部门开展试点试点,依托电子健康档案系统数据,为出口二手车提供车辆维修证明,为我国二手车出口提供便利。我的国家。

此外,要加强和规范参与电子健康档案系统建设和运维企业的管理,建立常态化的数据安全监督检查机制,有效防止数据被篡改、破坏、泄露。 ,或非法获取和使用,有效保障数据安全和安全。个人信息安全。